上篇我們介紹了關(guān)于格力中央空調(diào)安裝、維修、以及一些常見故障的解釋。本文接著為大家講解格力中央空調(diào)的一些知識。

  11：為什么2P(含2P)以上的柜機(jī)均未配電源插頭?

  因?yàn)?P(含2P)以上的柜機(jī)啟動時瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流，長期這樣會造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀。
  12：格力空調(diào)沒開機(jī)，運(yùn)行燈會一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障?

  答：不是，這是待機(jī)顯示狀態(tài)，可以隨時開機(jī)，另還有一提示功能，即在長時間空調(diào)不用時很多用戶忘記拔插座，這時燈閃會提醒用戶。

  13：格力空調(diào)外機(jī)螺帽處會有水，是不是漏氟了?

  不是漏氟，請您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個物理現(xiàn)象，因?yàn)榇颂帨囟群艿?，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

  14：為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時會發(fā)出響聲?

  因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過一段時間的磨合,可以給它滴一點(diǎn)潤滑油.

  15：用戶電壓偏低，格力空調(diào)不能啟動，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋?

  電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞，北京格力空調(diào)維修公司從用戶的角度和保護(hù)空調(diào)里面電器件出發(fā)，對電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn)，因此，空調(diào)要正常工作，同時為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低情況下使用空調(diào)，最好能購買穩(wěn)壓電源，其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。
 
  16：格力空調(diào)安裝好后，因用戶電源遠(yuǎn)，用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時?

  拉線布電源線路是需專業(yè)電工來做的，安裝工不是專業(yè)的電工，為了您的用電安全，還是請電工來，待電源線路做好，我們將給予試機(jī)，讓您放心使用。

  17：內(nèi)機(jī)風(fēng)速時快時慢，且風(fēng)聲較大，為什么?

  先向用戶了解是否常時間沒清洗過濾網(wǎng)，如果沒有，給用戶指導(dǎo)怎么清洗，因?yàn)檫^濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。

  18：一到中午或傍晚時間，格力空調(diào)開停頻繁，或是外機(jī)不能啟動?

  這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的，可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴，給用戶解釋：這兩個時段都是用電高峰期，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器，所以難以啟動，建議用戶購穩(wěn)壓器等。

  19：格力空調(diào)正常，房間溫度降不下來，該怎樣解決?

  房間溫度能否降下來，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān)，還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開門次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測量進(jìn)出風(fēng)口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi)，則空調(diào)無任何問題。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價差換一臺型號大的空調(diào)。

  20：按遙控?zé)o反應(yīng)，怎么辦?

  先向用戶了解空調(diào)是否有通電(如運(yùn)行燈是否有亮)，如運(yùn)行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電，或換一個移動插座來試一下內(nèi)機(jī)是否會送風(fēng);如運(yùn)行燈有亮，建議用戶更換一付新電池;如還不行派維修人員上門。北京永安昌盛24小時服務(wù)熱線：400-898-1819.
 

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